Salud y Asistencia Médica Digital SpA , ha desarrollado la aplicación  "AICA" para asistir a los usuarios en su salud, de manera integral.

 Al ingresar a esta aplicación, para los efectos legales que correspondan, usted acepta y reconoce los presentes términos y condiciones de uso, en adelante los "Términos y Condiciones", que deberán ser cumplidos por los usuarios de AICA, en adelante indistintamente "usted”, “el paciente" o el "Usuario".

AICA revisa periódicamente los Términos y Condiciones, pudiendo modificarlos, produciendo sus efectos desde el momento en que son introducidos al texto. Cada vez que Usted acceda a AICA podrá leer  los Términos y Condiciones, ya que, para todos sus efectos, por el sólo ingreso a los contenidos de AICA, el usuario acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones.

1.     De la información de la Aplicación.

Salud y Asistencia Médica Digital SpA en ningún caso asumirá la   responsabilidad por las decisiones que usted adopte, sobre la base de la confiabilidad de la información contenida en la aplicación AICA.

El contenido de la aplicación AICA., en lo posible, tratará de ser lo más completo, preciso y actualizado.

Se deja expresamente establecido que Salud y Asistencia Médica Digital SpA  no responderá por el daño directo, indirecto, previsto o imprevisto, o cualquier otro que eventualmente provoque al sistema de tratamiento de la información del Usuario, al Usuario o a terceros, del material o de los servicios ofrecidos en esta Aplicación. Adicionalmente, cabe mencionar que AICA podría disponer de vínculos hacia  sitios web relacionados con la salud, a los que el Usuario puede acceder libre y voluntariamente si así lo estima. Dichos sitios web son operados por personas distintas a la Empresa Salud y Asistencia Médica Digital SpA, por lo que esta última no asume responsabilidad alguna respecto de la información contenida en ellos ni por las consecuencias de su utilización. La conexión a sitios web son de exclusiva responsabilidad del Usuario.

 

2.     Del Usuario.

Usuario: Todo persona mayor de edad.

Representante, Tutor Legal o cuidador:  Aquel que tiene la capacidad de acceder a la plataforma para gestionar y supervisar la actividad de la persona bajo su responsabilidad  o cuidado (por ejemplo, un menor o una persona con discapacidad).

Quien navegue en la aplicación se obliga, sin reservas ni restricciones, a:

a) Hacer uso correcto de la aplicación, sus servicios y contenidos bajo su exclusiva responsabilidad, respetando los Términos y Condiciones que regulan al mismo, la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

 b) Abstenerse de utilizar la aplicación y los servicios y contenidos con fines o efectos ilícitos o que atenten contra los derechos o intereses de terceros.

 c) Inhibirse de causar inutilización, saturación, deterioro o daño a la aplicación, sus servicios y contenidos, o cualquier efecto que impida el normal uso de ellos por parte del Usuario  y otros Usuarios

 d) Privarse de reproducir, copiar, comercializar, ceder, recircular, retransmitir, distribuir, publicar o modificar los contenidos, salvo que se haya obtenido previamente autorización de parte de Salud y Asistencia Médica Digital SpA .

e) Responder de todo daño y/o perjuicio, de cualquier naturaleza, que pueda sufrir Empresa Salud y Asistencia Médica Digital SpA  como consecuencia del incumplimiento de cualquier obligación a las que queda sometido el Usuario por los Términos y Condiciones. Con todo, si por aplicación de la legislación vigente, y en virtud de una resolución administrativa o de una sentencia judicial, Salud y Asistencia Médica Digital SpA  se vea en la obligación de indemnizar algún daño como consecuencia de la indebida utilización de la aplicación por parte de un Usuario o del incumplimiento de los referidos Términos y Condiciones, el Usuario está obligado a reembolsarla o indemnizarla, según sea el caso.

f) Garantizar y responder acerca de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados por el Usuario, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

 g) El Usuario quedará sujeto a las siguientes obligaciones en caso de que establezca un link :

 I.- El link únicamente permitirá el acceso a la aplicación, pero no podrá reproducirlos de ninguna forma.

 II.- El link no creará un frame o un border enviroment sobre la aplicación.

III.- No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la aplicación y, en particular, no se declarará ni dará a entender que AICA ha autorizado el link o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la aplicación  en la que se establece el link.

IV.- A excepción de aquellos signos que formen parte del mismo link, la aplicación en la que se establezca éste no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a otras instituciones salvo que cuente con la autorización expresa de Empresas Salud y Asistencia Médica Digital SpA

V.- La aplicación en la que se establezca el link no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros. Sin perjuicio de lo señalado precedentemente, el eventual establecimiento de un link en ningún caso significa relación entre  Salud y Asistencia Médica Digital SpA y el propietario de la página web en la que se establezca, así como tampoco aceptación o aprobación de Salud y Asistencia Médica Digital SpA de sus contenidos o servicios allí ofrecidos al Usuario.

 

3.- Registro y Seguridad:

Con el fin de acceder a nuestra plataforma , el paciente o usuario debe garantizar que es mayor de edad y capaz de contratar, en nombre propio, de un tercero o de un menor de edad del cual es representante legal, de acuerdo a las presentes Condiciones de Uso.

Para acceder  al servicio de atención de AICA el paciente o usuario  debe registrarse bajo su propio nombre y usar esta plataforma de conformidad con la Condiciones de uso, cumpliendo con las obligaciones del presente documento .El usuario deberá aportar datos verdaderos y fidedignos incluyendo de ser necesario su nombre completo, dirección , ciudad ,comuna y correo electrónico. El correo electrónico proporcionado por el usuario, se utilizará para mantener y asegurar la debida  comunicación y notificaciones correspondientes, a modo de ejemplo del GES (Garantìas Explícitas de Salud ).

El USUARIO se compromete a notificar a AICA cualquier cambio en el correo electrónico, con el fin de asegurar la correcta recepción de todas las notificaciones relacionadas al uso de esta plataforma. En el caso no recibir dicha comunicación y de que se produzcan comunicaciones y notificaciones a la dirección del correo previamente registrado, AICA no será responsable por el incumplimiento o falta de recepción de dichas notificaciones durante el período en que la direcciòn de correo electrónico no haya sido actualizada debidamente.

 4.- De la Reserva de Derechos.

 Salud y Asistencia Médica Digital SpA  se reserva expresamente los siguientes derechos:

a)    A modificar o eliminar, en forma unilateral, parcial o totalmente, tanto la disposición de los elementos que componen esta aplicación, como su configuración general o particular, los servicios o contenidos o sus condiciones de acceso y utilización.

b)     A denegar o retirar el acceso a esta aplicación, sus servicios y contenidos, en cualquier momento y sin aviso previo, al Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones.

c)      A poner término, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la prestación del servicio de la aplicación o de cualquiera de sus servicios o contenidos.

d)    A modificar los términos de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

5.- Antecedentes Personales de los Pacientes:

 Los datos personales de los usuarios recibidos y almacenados por AICA con ocasión de este servicio, son confidenciales y serán usados y/o tratados en conformidad a las disposiciones legales sobre el tema, especialmente lo dispuesto por la Ley N° 19.628 Sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y la Ley N° 20.584 que Regula los Derechos y Deberes que tienen las Personas en relación con Acciones Vinculadas a su Atención de Salud. Los datos personales y sensibles que el paciente proporcione para acceder a este servicio y durante el otorgamiento de las prestaciones que requiera en el contexto de esta APP, deben ser verdaderos, dado que sobre ellos se funda la atención que recibe por parte de la APP obligándose el usuario/paciente o su representante a mantener actualizada dicha información. Toda información, declaración falsa u omisión por parte del paciente o su representante en cuanto a lo anterior, habilitará a AICA a cancelar su registro en la APP.

 

6.-Limitaciones del Servicio

AICA  actuará con los límites propios de la falta de presencialidad y la imposibilidad de observar y reconocer directamente su condición física. Por estas razones, es posible que no conozca de inmediato toda la información relevante para comenzar a evaluar una indicación diagnóstica o terapéutica. Lo anterior supone de su parte una colaboración en la entrega de información relevante acerca de su condición, evitando dar por supuesto el conocimiento de circunstancias tanto evidentes para usted como en una consulta presencial, pero no mediante el Servicio de Telemedicina. Asimismo, confiamos en la información entregada por los pacientes, por lo tanto, AICA no tendrá responsabilidad en caso de entrega de datos incompletos, parciales, no verídicos o no vigentes que determinen que los resultados  sean insatisfactorios. Por lo tanto, usted confirma que conoce los límites antes mencionados y, en particular, que las indicaciones diagnósticas o terapéuticas que pueda recibir a través de la modalidad telemédica son:

 • Un acto complementario y no el resultado de un proceso de atención de salud completa.

• No sustituyen una evaluación médica completa mediante una consulta presencial.

7.- Suspensión y No Disponibilidad del Servicio

AICA se reserva el derecho a suspender o en su caso no brindar el Servicio de Telemedicina debido a razones justificadas, tales como fuerza mayor, mal uso del Servicio de Telemedicina, catástrofes o no disponibilidad de los servicios e infraestructura de terceros.

Esta plataforma es operada por nosotros y cumple con todas las disposiciones legales de protección y resguardo de tu información personal. Es así que el servicio cumple con las disposiciones previstas en:

●     Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

●     Ley N° 20.584 que Regula los Derechos y Deberes que tienen las personas en relación con Acciones Vinculadas a su Atención de Salud.

●     Resolución MINSAL FONASA N° 204, de fecha 24 de marzo de 2020.

●     Y otras normativas aplicables.

 

 

8.-De la Indemnización.

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener libre de todo daño directo, indirecto, previsto e imprevisto, o cualquier otro,  a Salud y Asistencia Médica Digital SpA, sus ejecutivos, directores o empleados, de cualquier reclamo, acción o demanda, incluyendo -sin limitación- los desembolsos en que Salud y Asistencia Médica Digital SpA haya debido incurrir por concepto de asesoría legal y contable, que se deriven directa o indirectamente de la utilización que el Usuario haya dado a los contenidos de la aplicación, a los servicios ofrecidos, del material o del incumplimiento de las estipulaciones contenidas en el presente instrumento.

9.- De la jurisdicción competente y ley aplicable.

Los Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes de la República de Chile. El Usuario o visitante de AICA. se somete incondicionalmente a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile para la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia relacionada con todo o parte de los Términos y Condiciones. Para todos los efectos legales derivados de este instrumento, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Las Condes.